«Um die Kunden optimal beraten zu können, muss ich stets über die neusten Technologien und Produkte Bescheid wissen und diese auch selbst ausprobieren.»
Lukas Bissig, Lernender Detailhandelsfachmann EFZ Fachrichtung Consumer Electronics
Als Detailhandelsfachmann/frau EFZ der Fachrichtung Gestalten von Einkaufserlebnissen bedienst und berätst du Kunden in Fachgeschäften oder in Fachabteilungen von Grossverteilern und Warenhäusern. Bei der ComDataNet AG verkaufst du ein breites Sortiment im Bereich Telekommunikation, Informationstechnologie und Unterhaltungselektronik. In den Geschäftsstellen Altdorf und Sarnen befinden sich unsere Verkaufsgeschäfte, wo die Detailhandelsfachleute ausgebildet werden. Du berätst Kunden zu Geräten sowie zur Bedienung, Ausstattung und Funktion der Hard- und Software. Freundlich und fachkundig gehst du im Verkaufsgespräch auf deren Fragen und Wünsche ein. Du zeigst, wie die verschiedenen Hightech-Geräte bedient oder eingesetzt werden und erklärst deren Vor- und Nachteile. Du gibst Auskunft über den Aufbau, die Vernetzung und Inbetriebnahme der einzelnen Produkte. Wichtig ist, dass du über die Multimedia-Branche informiert bist und die vielen neuen Geräte auf dem Markt kennst. Du bist auch dafür verantwortlich, dass immer genügend Ware zum richtigen Zeitpunkt an Lager ist.
Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.
Ausbildung
3 Jahre, 1 bis 1 ½ Tage Berufsfachschule pro Woche am Berufs- und Weiterbildungszentrum Uri oder an der Berufsfachschule Nidwalden sowie überbetriebliche Kurse zum praktischen Erlernen und Üben beruflicher Grundlagen.
Voraussetzungen
– Obligatorischer Schulabschluss im Niveau A oder B mit guten Leistungen
– Freude am Verkaufen und Beraten
– Kontaktfreudigkeit
– Kommunikationsfähigkeit
– Gute Umgangsformen
– Technisches Verständnis
– Gutes Deutsch
– Dienstleistungsbereitschaft
– Organisationsfähigkeit
– Teamfähigkeit
Du möchtest den Beruf Detailhandelsfachmann/frau näher kennenlernen? Dann ist eine Schnupperlehre der beste Weg, den Beruf 1:1 zu erleben. Im Austausch mit unseren Mitarbeitenden und Lernenden erhältst du einen umfassenden Einblick in den Arbeitsalltag. Bei uns dauert eine Schnupperlehre als Detailhandelsfachmann/frau 1–2 Tage.
